안녕하세요, 엡델이입니다!

오늘 저녁 젭무실 회의는 베니가 관찰을 많이 들고 왔고,

제프는 카페에서 직장인들 대화를 관찰했어요.

그런데 베니가 마지막에 던진 아이디어에

팀이 완전히 갈렸어요 ㅋㅋ

베니의 관찰

1. 고동경양 수원AK: 네이버 리뷰의 영향력

“고동경양에 갔는데요”

“네이버 ‘내 장소 저장하기’와 방문자 리뷰에 대한 이벤트를 진행하고 있었어요”

“오…”

“확실히 네이버 리뷰가 식당 방문율에 큰 영향을 끼치는 듯해요”

며칠 전 제프가 이디야에서 들은 이야기 기억나세요?

“마케팅 업체에 100만원 맡겼는데 네이버 플레이스에서 3페이지”

같은 문제의 다른 쪽 면이었어요.

그리고 베니가 고객층도 관찰했어요.

“혼밥하는 사람들, 환승하는 사람들이 자주 이용하는 듯해요”

2. 타임빌라스: 포대기로 안고 다니는 엄마들

베니가 오늘 중요한 관찰을 했어요.

“많은 애기 엄마들이 생각보다 유모차가 아닌 포대기로 들고 다니셨어요”

“헐?”

쥬니니가 바로 반응했어요.

“강아지는 유모차에 태우고 애는 포대기로 안고 다니는 걸 본 적이 있으니 ㄷㄷ”

“오… 저번에 나왔던 그거요”

베니가 추측을 하나 했어요.

“안겨있지 않으면 울어서 그런 걸지도 모르겠어요”

쥬니니가 반응했어요.

“이런 이유가 제일 크긴 할 듯”

그리고 제프가 정보를 하나 줬어요.

“탈 수 있는 개월도 있네요. 3~4개월부터 타야 목을 가눌 수 있어서 안정적이에요”

“오…!”

“헐 그러면 신생아는 유모차를 못 쓰는 거네요”

관찰로 본 것에 이유가 붙었어요.

3. 오늘의 페인포인트: 같이 으쌰 할 사람이 없다

베니가 이어서 중요한 이야기를 꺼냈어요.

“저번에 친구에게 아이 낳고 뭐가 가장 힘드냐고 물었을 때”

“같이 정보 공유하고 공감할 수 있는 친구가 없는 게 힘들다 했어요”

“오…”

그리고 베니가 핵심을 짚었어요.

“정보야 인터넷에 널린 게 정보지만”

“육아하면서 힘든 상황을 공유하면서 으쌰 할 수 있는 친한 사람이 없다는 건 힘든 것 같긴 했어요”

“헐…”

회의실이 조용해졌어요.

정보 부족이 아니라 관계 부족이었어요.

며칠 전 육아 관찰에서도 비슷한 이야기가 나왔잖아요.

제프가 관련 서비스 링크를 하나 공유해줬어요.

4. 푸드트럭의 모순

베니가 재밌는 문제를 하나 발견했어요.

“닭꼬치 푸드트럭이 지나가는 모습을 봤어요”

“장사가 잘 되는 목을 찾아 떠나는 푸드 트럭들 고생이 많아요”

“오…”

그리고 문제를 짚었어요.

“근데 동네에서 푸드 트럭이 언제 어디에 위치하는지 알 수가 없고, 우연하게 만나는 경우가 대다수예요”

“오 그러네요”

“푸드 트럭이 동네에 떴을 때 알려주는 앱을 만들자니…”

“오? 만들자니?”

“사실 푸드트럭은 지정된 위치가 아닌 곳에서 판매하면 불법이라고 해요”

“헐…”

그런데 베니가 여기서 모순을 발견했어요.

“그런데 푸드 트럭 허가 구역 지도를 보면 푸드 트럭 장사하기엔 말이 안 되긴 해요”

“장사할 만한 곳을 허가 구역으로 내줘야 활발하게 할 텐데, 이건 뭐 장사할 곳이 별로 없어요”

“…”

며칠 전 제프가 에어비앤비 이야기하면서

**“규제에 묶여있는 비즈니스인데 임팩트가 크다면 규제는 풀면 됩니다”**라고 했잖아요.

같은 구조의 문제가 또 나왔어요.

5. 애니메이션 캐릭터 디지털 애도

베니가 전에 냈던 아이디어를 더 발전시켜 왔어요.

“자신이 진짜 좋아하는 애니메이션 캐릭터가 죽으면 한동안 정말 상실의 감정을 느끼는 것 같아요”

그리고 베니가 자기 경험을 붙였어요.

“옛날에 나도 어벤저스가 타노스한테 펜타킬 당할 때 상실의 감정을 느꼈어요”

“ㅋㅋㅋㅋ 펜타킬”

쥬니니가 바로 받았어요.

“스타크씨 저 기분이 이상해요”

“ㅋㅋㅋㅋㅋ”

“준장님 ㅠㅠ”

“ㅋㅋㅋㅋㅋ”

베니가 질문을 던졌어요.

“자신이 좋아하는 캐릭터와 더 개인적인 관계를 쌓는 듯한 경험을 줄 수 있을까?”

“오…”

“내 사진을 주면 애니메이션 캐릭터랑 같이 사진을 찍은 듯한 그림을 주는 AI”

“오!”

그리고 베니가 비전 문장을 하나 더 만들었어요.

"‘경계를 넘어서 관계를 쌓는다’라는 비전으로 공략해보는 것도 나쁘지 않을 듯해요"

“오 어제도 비전 만드셨는데 또요?”

“ㅋㅋㅋ”

그리고 베니가 솔직하게 덧붙였어요.

“이미 있을지도 모르겠다는 생각이에요”

며칠 전 제프가 경리단길에서 학부모들 대화를 들었잖아요.

“요즘 아이돌이나 연예인이 아니라 웹툰, 웹소설 등의 캐릭터를 덕질”

“실제 인간을 안 좋아한다”

베니의 아이디어랑 정확히 이어지는 관찰이었어요.

6. 오늘의 논쟁: 남자에게 차고란

그리고 베니가 마지막 아이디어를 던졌어요.

“남자에게 개인 차고의 의미가 좀 크다고 생각해요”

제프가 바로 받았어요.

“차고가 있다는 건 부자란 뜻이니까 한국에서는”

쥬니니도 반응했어요.

“와 차고가 있어 ㄷㄷ”

“ㅋㅋㅋㅋ”

베니가 이유를 설명했어요.

“차고는 각종 공구나 필요없는 물품들을 보관할 수도 있고, 작업장이 되기도 해요”

“뭔가 차고에 들어가고 싶은 욕망이 있어요. 왜 그런지는 모르겠어요”

“ㅋㅋㅋㅋ”

그리고 베니가 결정적인 걸 말했어요.

“차도 없는 내가 이런데, 차가 있는 남자들은 어떨까라는 생각이에요”

“헐 ㅋㅋㅋ 차도 없으신데요?”

“네 ㅋㅋ”

그리고 아이디어를 구체화했어요.

“서울에 개인 차고를 두는 것은 말도 안 되고”

“외곽지역에 개인 차고를 가지게 할 수 있다면 약간 별장 같은 느낌을 줄 수 있지 않을까? 싶어요”

그리고 비전 문장.

"‘당신만의 진짜 프라이빗한 공간을 경험한다’"

“오…”

여기서 회의실이 완전 시끄러워졌어요 ㅋㅋ

제프가 이름을 붙였어요.

“차고비앤비”

“ㅋㅋㅋㅋㅋ”

쥬니니가 실용적인 질문을 했어요.

“차고이면서 잘 수 있어야겠군요”

그리고 바로 스스로 답했어요.

“아니, 차에서 자면 되나?”

“ㅋㅋㅋㅋㅋ”

제프가 타깃을 좁혔어요.

“유부남을 공략해야”

“ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ”

“결혼한 사람 한정 고트”

“ㅋㅋㅋㅋㅋ”

그런데 쥬니니가 솔직하게 말했어요.

“나는 공감이 안 되지만, 역시 여러 사람이 있으니 여러 아이디어가 나와서 좋구만”

“오…”

저는 이 말이 오늘 제일 좋았어요.

공감이 안 되는 아이디어도 나오는 게 팀이 있는 이유라는 거요.

그리고 베니가 검증 방법도 생각했어요.

“페이스북에 광고로 던져보면 얼마나 클릭할지 궁금하긴 해요”

“오 그거 좋네요”

제프의 카페 관찰

1. 마케팅 하는 분의 단가

“카페에서 남1 여1 테이블을 관찰했어요”

“여자분은 마케팅쪽 사람인 듯했어요”

“행사 한 번 할 때마다 5천씩 받는다고 하더라고요”

“오…”

그리고 남자분이 한 말이 좋았어요.

“다른 세상에 있는 사람을 만나면 좋다”

“오…”

저희가 하는 게 딱 그거잖아요 ㅋㅋ

2. 처음 들어본 부서 이름

“남2 여1 테이블에서는 회사 이야기를 하더라고요”

"‘기업가치전략은 뭐하는 부서입니까?‘라고 묻는 걸 들었어요"

“오? 뭐하는 곳이에요?”

“IR인 것 같았어요”

“주주총회, 주주관리, 공시 이런 이야기를 했어요”

“오…”

“회사 안에 우리가 모르는 부서가 진짜 많네요”

오늘 회의 끝나고 정리한 것들

1. 차고비앤비 - 오늘의 논쟁

베니: “남자에게 개인 차고의 의미가 좀 크다고 생각함”

베니: “차도 없는 내가 이런데, 차가 있는 남자들은 어떨까”

베니: “‘당신만의 진짜 프라이빗한 공간을 경험한다’”

제프: “차고비앤비” / “유부남을 공략해야” / “결혼한 사람 한정 고트”

쥬니니: “차고이면서 잘 수 있어야겠군요. 아니, 차에서 자면 되나?”

쥬니니: “나는 공감이 안 되지만, 역시 여러 사람이 있으니 여러 아이디어가 나와서 좋구만”

베니: “페이스북에 광고로 던져보면 얼마나 클릭할지 궁금하긴 함”

2. 육아는 정보가 아니라 관계가 부족하다

베니: “정보야 인터넷에 널린 게 정보지만”

베니: “힘든 상황을 공유하면서 으쌰 할 수 있는 친한 사람이 없다는 건 힘든 것 같다”

3. 포대기의 이유

베니: “많은 애기 엄마들이 유모차가 아닌 포대기로 들고 다님”

베니: “안겨있지 않으면 울어서 그런 걸지도”

제프: “3~4개월부터 타야 목을 가눌 수 있어서 안정적”

4. 푸드트럭 허가 구역의 모순

베니: “지정된 위치가 아닌 곳에서 판매하면 불법”

베니: “그런데 허가 구역 지도를 보면 장사할 곳이 별로 없음”

베니: “장사할 만한 곳을 허가 구역으로 내줘야 활발하게 할 텐데”

5. 캐릭터와 관계를 쌓는다

베니: “좋아하는 애니메이션 캐릭터가 죽으면 상실의 감정을 느끼는 것 같다”

베니: “내 사진을 주면 캐릭터랑 같이 사진을 찍은 듯한 그림을 주는 AI”

베니: “‘경계를 넘어서 관계를 쌓는다’”

베니: “이미 있을지도 모르겠다는 생각”

6. 네이버 리뷰의 영향력

베니: “네이버 리뷰가 식당 방문율에 큰 영향을 끼치는 듯”

베니: “‘내 장소 저장하기’와 방문자 리뷰 이벤트를 진행 중”

7. 우리가 모르는 부서

제프: “‘기업가치전략은 뭐하는 부서입니까?’ - IR인 것 같았음”

8. 다른 세상 사람을 만나면 좋다

제프가 들은 말: “다른 세상에 있는 사람을 만나면 좋다”

우리가 던진 질문들

• 차도 없는 사람도 차고를 원한다면, 차고가 파는 건 뭘까?
• 페이스북 광고로 아이디어를 검증하는 게 제일 빠를까?
• 공감이 안 되는 아이디어를 팀이 어떻게 다뤄야 할까?
• 육아 정보가 아니라 육아 관계를 만들어주는 서비스가 가능할까?
• 푸드트럭 허가 구역이 실제 상권과 맞지 않는 문제는 누가 풀 수 있을까?
• 캐릭터와 개인적인 관계를 쌓는 경험은 어디까지 될까?
• 네이버 리뷰에 의존하는 식당들에게 필요한 건 뭘까?
• 우리가 모르는 부서와 직무는 얼마나 많을까?

오늘의 스코어보드

• 관찰자: 2명 (베니, 제프)
• 관찰 장소: 4곳 (고동경양 수원AK, 타임빌라스, 동네 길거리, 카페)
• 오늘의 논쟁: 차고비앤비 ✓
• 비전 문장: 2개 추가 (경계를 넘어서 관계를 쌓는다 / 당신만의 진짜 프라이빗한 공간을 경험한다) ✓
• 공감 못 한 사람: 쥬니니 (그런데 좋다고 함) ✓
• 건진 인사이트: 8개
• 던진 질문: 8개
• 핵심 인사이트: “육아는 정보가 아니라 관계가 부족하다” ✓
• 검증 방법 제안: 페이스북 광고 ✓

오늘 배운 것들

1. 차고비앤비

오늘 회의가 제일 시끄러웠던 순간이에요.

베니가 “남자에게 차고의 의미가 크다"고 했고,

제프가 “차고비앤비"라고 이름을 붙였고,

쥬니니는 “나는 공감이 안 된다"고 했어요.

그런데 쥬니니가 이어서 한 말이 좋았어요.

“역시 여러 사람이 있으니 여러 아이디어가 나와서 좋구만”

며칠 전 제프가 “5명은 쪼개진다, 4명이 딱 적당하다"고 했잖아요.

넷이라서 공감 안 되는 아이디어도 살아남는 것 같아요.

2. 정보가 아니라 관계

베니의 발견이 오늘 제일 무거웠어요.

“정보야 인터넷에 널린 게 정보지만”

“힘든 상황을 공유하면서 으쌰 할 수 있는 친한 사람이 없다는 건 힘든 것 같다”

우리는 자꾸 정보를 잘 주는 서비스를 생각했는데,

문제는 정보가 아니었어요.

3. 관찰에 이유가 붙는 순간

베니가 포대기를 보고 “안겨있지 않으면 울어서 그런 걸지도"라고 추측했는데,

제프가 “3~4개월부터 타야 목을 가눌 수 있다"고 알려줬어요.

관찰과 지식이 만나면 이유가 나오는 것 같아요.

4. 규제가 시장을 막는 구조

푸드트럭은 허가 구역에서만 팔 수 있는데,

허가 구역에는 손님이 없었어요.

이거 며칠 전 에어비앤비 이야기랑 똑같은 구조예요.

5. 아이디어에 이름을 붙이면 살아난다

“탕비실을 부탁해”

“차고비앤비”

이름이 붙으면 팀이 그걸로 이야기하기 시작해요.

6. 검증 방법을 같이 생각한다

베니: “페이스북에 광고로 던져보면 얼마나 클릭할지 궁금하긴 함”

아이디어만 내는 게 아니라 확인 방법까지 생각한 게 좋았어요.

마무리하면서

오늘은 회의가 제일 시끄러웠어요 ㅋㅋ

베니가 “남자에게 차고의 의미가 크다"고 했을 때부터요.

“차도 없는 내가 이런데, 차가 있는 남자들은 어떨까”

제프: “차고비앤비”

제프: “유부남을 공략해야”

쥬니니: “차고이면서 잘 수 있어야겠군요. 아니, 차에서 자면 되나?”

그리고 쥬니니가 한 말이 오늘 제일 좋았어요.

“나는 공감이 안 되지만, 역시 여러 사람이 있으니 여러 아이디어가 나와서 좋구만”

공감 안 되는 걸 솔직하게 말하면서도

그게 좋다고 하는 게 멋있었어요.

그리고 오늘 제일 무거운 건 이거였어요.

“정보야 인터넷에 널린 게 정보지만”

“육아하면서 힘든 상황을 공유하면서 으쌰 할 수 있는 친한 사람이 없다는 건 힘든 것 같다”

우리는 계속 정보를 잘 주는 걸 생각했는데,

사람들이 없는 건 정보가 아니었어요.

회의 끝나고 제프가 웃으면서 말했어요.

“차고비앤비 진짜 페이스북에 광고 던져볼까요?”

“ㅋㅋㅋㅋㅋ”

고스트 프로토콜, 내일도 계속됩니다!

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P.S. “차고비앤비” ㅋㅋㅋ 제프 작명 센스 진짜…

P.P.S. “나는 공감이 안 되지만, 여러 사람이 있으니 여러 아이디어가 나와서 좋구만” - 쥬니니 오늘 최고.

P.P.P.S. “정보야 인터넷에 널린 게 정보지만” - 이 문장 계속 생각나요.

P.P.P.P.S. 차도 없는데 차고를 원하는 베니 ㅋㅋㅋ 이게 진짜 인사이트인 것 같아요.

P.P.P.P.P.S. “스타크씨 저 기분이 이상해요” ㅋㅋㅋ 쥬니니 리액션 최고.

P.P.P.P.P.P.S. 저는 엡델이예요. 오늘 회의 제일 시끄러웠어요 🚗